又新的一年伊始,各執法部門如何圍繞“便民、高效、規范、廉潔”的服務宗旨,推行一系列有效的利民措施,依然是各個服務部門在探究的話題。
長江海事局政務中心,開通咨詢業務,設立咨詢熱線,確保行政相對人的問題能夠得到及時有效的回復。政務中心堅持對相對人提出的問題,無論以何種方式進行咨詢,均以口頭或書面形式一次性告知,做到“有問必應,限時答復”;同時,積極推進電子政務,實現辦事高效,使服務對象可以“足不出戶”查詢相關信息或者進行業務申報。
本著為民服務的原則,長江海事政務新年推出便民新政,通過開辟多種途徑,采取網上電子政務、多媒體觸摸屏、電子大屏幕、熱線電話咨詢、海事信息欄、業務咨詢窗口、便攜式辦事手冊和現場咨詢服務等八種方式,提高辦事效率,得到了很好的口碑,
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